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淘宝：买家昵称已隐藏，请开启显示用户信息开关后再联系买家

小技巧

近期淘宝网卖家，无法直接联系买家了！

当淘宝卖家进入淘宝已卖出的宝贝页面，准备发货或查看定单信息时，发现买家信息都是**隐藏了的，无法联系买家也无法查看买家地址等信息。。。


这到底是怎么回事呢？如下图所示：

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出现这种状况，原来是 淘宝网 近期改版的原因：

为了更好的保障用户信息的安全、降低用户数据泄露或者被恶意修改的风险。

根据国家相关法律法规及平台数据安全规范的要求，卖家中心后台涉及消费者敏感信息的字段默认会做隐藏处理！



解决方法：

目前卖家 如果要查看 买家昵称和联系方式 订单详情信息，可以在：已卖出的宝贝，页面顶部，点击 关闭【隐藏】按钮。

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注意：（目前是每次重新进入 已卖出的宝贝  页面，都要重新点击【隐藏】按钮，才会开启显示买家昵称和联系方式。）

            目前非所有卖家(商家)都有关闭开启【隐藏】模式按钮，近期会陆续开放，给您带来不便请谅解。。。



进入订单 详情 页也是一样，也要点击关闭隐藏模式，才能看到 买家联系方式 和 发货地址 等信息：

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